الشروط والأحكام
الشروط الأساسية لاختيار الجهاز وتقديم الطلب ومتابعته والتسليم.
1. طبيعة الخدمة
الأمين للأقساط تستقبل وتراجع طلبات تقسيط الأجهزة الإلكترونية والهواتف. الجهة ليست بنكًا ولا شركة تمويل أو إقراض ولا تمنح قروضًا.
2. اختيار الجهاز
اختيار الجهاز ومدة التقسيط إلزامي قبل إنشاء طلب جديد. الأسعار والأقساط الظاهرة تقديرية وقابلة للتحديث بحسب الجهاز والمدة والدفعة الأولى والتوفر.
3. الطلب والقرار
تقديم الطلب أو التأهيل المبدئي لا يعني الموافقة النهائية. تمر الطلبات بمراحل مراجعة، ويظهر للعميل الوصف الموافق للحالة المسجلة فعليًا.
4. رسوم فتح الملف
رسوم فتح الملف 5 دنانير فقط، وليست دفعة من ثمن الجهاز أو قسطًا أولًا. تكون مستردة في حال عدم صدور الموافقة النهائية وفق حالة الطلب وإجراءات الاسترداد المعتمدة.
5. المستندات
يجب أن تكون البيانات والمستندات صحيحة وواضحة. تُرفع المستندات الحساسة فقط عبر الرابط الرسمي الآمن المرتبط بالطلب، ولا تُرسل عبر واتساب.
6. مدة المراجعة
المدة المعتمدة عادة من يومين إلى 3 أيام عمل بعد اكتمال المتطلبات، والجمعة والسبت لا تُحسبان. قد يطول الانتظار بسبب ضغط المراجعات أو الظروف التشغيلية الاستثنائية دون وعد بموعد غير مؤكد.
7. التوفر والسعر
اختيار الجهاز أو اللون لا يضمن التوفر النهائي. في حال تغير التوفر أو الحاجة إلى بديل، يتم التواصل مع العميل قبل اعتماد أي تعديل على الطلب.
8. التسليم
التسليم من المكتب فقط وبموعد رسمي بعد الموافقة النهائية وجاهزية الجهاز واستكمال الإجراءات. لا يوجد توصيل، ولا يُعلن عنوان المكتب قبل الموافقة أو الموعد الرسمي.
9. إلغاء الطلب والاسترداد
تُعالج طلبات الإلغاء والاسترداد بحسب حالة الطلب والدفع المسجلة. لا يُعتبر الاسترداد مكتملًا إلا بعد تنفيذ الحوالة وتحديث الحالة فعليًا.